Der weltweit tätige börsenkotierte Hotelkonzern Accor hat sein Prepaid Services-Geschäft unter dem Namen Edenred abgespaltet und am 2. Juli separat an der Pariser Börse gelistet. Accor konzentriert sich nun auf die Hotellerie und will das globale Netz von 4‘100 Hotels seiner Marken aller Kategorien wie Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis oder Etap Hotel kräftig ausbauen. Damit dies mit einem vernünftigen Eigenkapitalaufwand möglich ist, sollen die zusätzlichen Accor Hotels vorwiegend mit Managementverträgen, Franchiseverträgen oder variablen Mietverträgen betrieben werden. Walter Zuëck (Bild) ist seit 1. August 2010 Direktor für die Entwicklung des Schweizer Accor Hotelnetzes von derzeit 42 Häusern. Im Interview mit den Tensid evolvere erläutert er, wie er Franchisepartner und Investoren gewinnen will und warum er dabei die Tensid-Technologie einsetzt.

„Fragen und Antworten“ aus einem Guss steuern und archivieren: Das bietet Tensid mit einem Modul, das vollständig in „marCo – Market Communication Office®“ integriert ist. Das durchdachte und erprobte Modul verwaltet alle „Fragen und Antworten“-Daten zentral und ermöglicht weltweit einen schnellen und strukturierten Zugriff auf diese. Der gesamte „Fragen und Antworten“-Kommunikationsverlauf ist nachvollziehbar. Die Daten können modulübergreifend ausgewertet werden: Zum Beispiel werden die Anfragen mit den im „marCo®“ bereits vorhandenen Kontakten verknüpft und noch nicht erfasste Anfragende werden erfasst. Anfragen und Antworten können an alle gewünschten Personen wie Medienbeauftragte oder Sachbearbeiter weitergeleitet werden.

Alle Details über das „Fragen und Antworten“-Modul erhalten Sie unter Telefon +41 41 763 00 50 oder E-Mail support@tensid.ch.

Alexandra Ferenczy, 30-jährig, ist seit August 2010 „Senior Support & Team Leader“ bei Tensid. Die Österreicherin mit den Muttersprachen Deutsch und Ungarisch hat nach der Matura und Sprachstudien an der Universität Wien in der Hotellerie, im Kreditkartengewerbe sowie bei der Western Union International Bank die erfolgreiche Kundenbetreuung von der Pike auf erlernt. Als Leiterin des Tensid-Supports will sie mittels Schulungen, gut verständlicher Dokumentation und bestmöglichem Support den Nutzerinnen und Nutzern den Umgang mit dem „marCo – Market Communication Office®“ erleichtern. Ein wichtiges Ziel ist es, den reibungslosen Einsatz des Systems jederzeit sicherzustellen. Alexandra Ferenczy studiert seit 2002 berufsbegleitend Betriebswirtschaft an der Wirtschaftsuniversität Wien. Ihr Motto: „Niemals aufgeben – nichts ist unmöglich.“

Tensid ist ein Schweizer Marktführer in der gezielten weltweiten elektronischen Verteilung von Text, Ton und Bild der Investor Relations, Public Relations und Marketingkommunikation von börsenkotierten und nicht-börsenkotierten Unternehmen und Organisationen aller Grössenordnungen. Aufbereitet und verbreitet werden namentlich Medieninformationen, benutzerfreundliche Einladungen, Newsletter, Analysen, Berichte an jede gewünschte Zielgruppe. Innovativ sind die Vorkehrungen gegen „Spam“-Vorwürfe und die Erfolgskontrolle in Echtzeit.

Grundlage der Tensid-Leistungen ist „marCo - Market Communication Office®“. Der Support wird während 365 Tagen rund um die Uhr sichergestellt. Alle Lösungen können massgeschneidert in Form von Outsourcing, Insourcing oder einer Mischform davon eingesetzt werden. Sie stehen den Unternehmen in der Schweiz, Deutschland, Österreich und anderen europäischen Ländern zur Verfügung. Als einziges unabhängiges Schweizer Unternehmen ist Tensid von der Financial Services Authority FSA (Finanzmarktaufsicht in London) als „Primary Information Provider“ zugelassen.